LOGICIEL CRM

Un outil multi usage pour augmenter votre chiffre d’affaires. Reuniweb Marketing coordonne la mise en place de votre CRM

L’importance du CRM pour votre entreprise à la Réunion

 

Le logiciel CRM (Customer Relationship Management) est un outil ayant pour fonction première de centraliser les données de vos clients ainsi que vos actions commerciales.

Les nombreuses fonctionnalités d’un CRM vous permettront notamment d’améliorer la circulation de l’information au sein de votre entreprise, d’optimiser le parcours client, de piloter vos actions marketing mais également d’automatiser des tâches et process.

L’utilisation d’un CRM est indispensable pour les entreprises réunionnaise ayant des objectifs de croissance rapides reposant sur la force commerciale et les actions marketing. 

Reuniweb Marketing vous accompagne dans la mise en place de votre outil CRM. Du choix du votre logiciel jusqu’à la formation des utilisateurs en passant par le paramétrage de votre outil.

Pour définir votre stratégie vous devez vous poser un certain nombre de questions : 

    %

    Jusqu'à 29% d'augmentation des ventes grâce à l'utilisation d'un CRM

    %

    des entreprise considèrent comme essentielle l'utilisation d'un CRM pour atteindre leurs objectifs commerciaux

    %

    871% de retour sur investissement (ROI) pour la mise en place d'un CRM

    Le champ d’action du logiciel CRM

    Marketing

    • ISegmentation et scoring des prospects
    • ICentralisation des campagnes omnicanales
    • IOutils de création de tunnels de vente
    • IOutils de capture de leads
    • ITracking des actions sur votre site web
    • IMarketing automation
    • IIntégrations

    Commercial

    • IGestion des comptes clients et des contacts
    • IOptimisation du service client
    • IGestion et tracking des email entrants et sortants
    • IGénération de devis et factures
    • ICentralisation des échanges multiplateformes (Linkedin, Mails, Messenger)
    • IGénération de devis et factures
    • IOutil de prévisions des ventes et des objectifs

    Analyse

    • IRapport de vente
    • IVisualisation de données, mapping et graphiques
    • ITableaux de bord individuels et par équipes
    • IRapport de résultats de campagnes omnicanales
    • IImportation/exportation de données
    • IMise en place de KPI
    • ICentralisation des documents

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    Chèque numérique

    Pas de budget ?

    Vous souhaitez digitaliser votre approche commerciale via la mise en place d’un CRM mais vous n’avez pas de budget ? Pas de panique, vous êtes probablement éligible au “chèque numérique 974”! Ce dispositif prend en charge jusqu’à 80% du coût de votre projet.