Stratégie commerciale à La Réunion : 7 leviers pour trouver des clients ! 

En quête de croissance pour votre entreprise à La Réunion ? L’étape de la prospection client s’avère essentielle pour atteindre vos objectifs commerciaux.
Mais quelle stratégie adoptée sur un marché insulaire avec ses propres codes et spécificités ? Il est crucial d’adopter une stratégie commerciale adaptée à votre modèle et à votre cible
Nous vous proposons aujourd’hui une sélection de 7 stratégies pour vous aider à trouver des clients à la Réunion et booster votre activité.

1. Utiliser le SEO local pour être visible sur les moteurs de recherche

Avoir un site internet ne suffit pas, pour transformer votre site en machine à générer des clients, vous devez le référencer !
Le SEO, pour Search Engine optimisation (référencement naturel en Francais) est une technique visant à positionner votre site internet sur les moteurs de recherche comme Google sur des mots clés spécifiques. En optimisant votre site web pour des termes spécifiques à La Réunion, vous augmentez vos chances d’apparaître en tête des résultats des moteurs de recherche lorsque des clients potentiels recherchent des services ou produits locaux.En 2024, 93% des ventes depuis internet commencent avec une recherche sur un moteur de recherche ! Il est donc indispensable d’exploiter cette opportunité.

Comment ?

• Optimisez le contenu de votre site en intégrant des mots-clés pertinents liés à votre activité tout en insistant sur les termes lié à votre positionnement géographiques (Réunion, 974, Saint-Denis, île de la Réunion) 
• Mettez en place certaines bonne pratiques WEB sur votre site internet pour inciter Google à vous positionner (Meta-descriptions, balises HN, texte alternatifs, Liens entrants, etc)
• Inscrivez votre entreprise sur Google My Business en incluant des informations précises sur votre localisation et votre activité
• Encouragez vos clients satisfaits à laisser des avis en ligne pour renforcer votre crédibilité et votre visibilité.

Notre client restaurateur “La cuisine ephemere” est positionné en première position sur le mot clé  “privatisation restaurant réunion”. Cela lui permet donc de capter un nombre important de clients à la recherche d’un lieu dans le cadre de l’organisation d’un évènement ! 

2. Créer du contenu de qualité et exploiter les réseaux sociaux 

La création de contenu de qualité est essentielle pour attirer et fidéliser vos clients à La Réunion. Combinée à une utilisation stratégique des réseaux sociaux, elle peut considérablement augmenter votre visibilité et votre engagement auprès de votre audience.
L’objectif ici est de générer de la viralité dite “organique” pour faire connaître vos services ou vos produits. 

Attention ! Tous les réseaux sociaux ne sont pas adaptés à tous secteurs d’activité, choisissez minutieusement vos réseaux en fonction de votre cible et de votre offre :

• Linkedin : pour les entreprises proposant des produits ou services destinés aux entreprises
• Facebook : pour les entreprises proposant des produits ou services destinés aux petites entreprises et aux particuliers  
• Instagram : pour les entreprises proposant des produits ou services à fort potentiel visuel
• Tiktok : pour les entreprises proposant des produits ou services destinés aux particulier et à fort potentiel de viralité

conseil : le secret sur les réseaux sociaux c’est la régularité ! veillez à mettre en place un calendrier de publication et tenez vous y ! le travail paye toujours

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3. Mettre en place des campagnes de publicité en ligne 

La publicité en ligne ou encore SEA pour search engine advertising (référencement payant en Français) est un moyen ultra efficace pour générer des leads et même directement des clients ! 
Les leviers de publicité en ligne comme Google Ads et Facebook Ads, sont des outils puissants pour atteindre une audience spécifique à La Réunion. Ces plateformes permettent de cibler précisément les clients potentiels en fonction de leur localisation, de leurs intérêts et de leurs comportements en ligne.

Facebook ads : La publicité sur facebook vous permet de toucher votre cible en direct.
A la différence des stratégies de création du contenu classique sur les réseaux sociaux, ou vous ne vous adressez généralement qu’à vos “followers”, la publicité sur facebook vous permet de dépasser cette limite en touchant tous les utilisateurs que vous désirez en fonction de leurs intérêts personnels ! 

Conseil : N’hésitez pas à consulter la bibliothèque publicitaire de Facebook pour aller observer les publicités mises en ligne par les différents acteurs de votre marché et vous en inspirer ! 

Google ads : La publicité sur Google vous permet “d’acheter” des mots clés pour positionner votre site internet en bonne position sur les moteurs de recherche.
les résultats apparaîtront au dessus des résultats naturel (SEO) avec la mention “sponsorisée”

Conseil : Le référencement naturel est plus long à mettre en place mais plus rentable à terme, nous vous conseillons de soigner votre site internet et votre référencement naturel 

Encadré bleu = SEA (publicité Google)
Ecadré rouge = SEO (référencement naturel)

Comment optimiser vos campagnes SEA ?

• Définissez clairement vos objectifs de campagne (conversions, trafic, notoriété).
• Utilisez des mots-clés pertinents comme « publicité en ligne La Réunion » et « Google Ads La Réunion ».
• Testez différentes annonces et ajustez-les en fonction des performances pour maximiser votre retour sur investissement.

4. Utiliser l’email marketing pour une communication directe

L’email marketing est un canal efficace pour communiquer directement avec vos clients à La Réunion. Il permet de fidéliser votre clientèle en la tenant informée de vos dernières offres et actualités et de convertir de nouveaux clients.

Attention ! L’email marketing n’est pas adapté à tous les types d’entreprises. Cette stratégie sera plus efficace pour les entreprises disposant déjà de bases de données bien fournies et ayant régulièrement des nouveautés ou contenus à mettre en avant.

Comment faire si je pars de zéro ? 

Vous n’avez pas encore de base de données d’email pour alimenter vos campagnes ? pas de panique ! Il existe des techniques pour trouver en volume important les adresses email de vos prospects à La Réunion. On appelle cette technique le scraping. Il existe de nombreux outils de scraping sur le marché, voici ceux que nous utilisons : 

• Scrap.io vous permet de générer des adresse mails à partir de Google My business, excellent outil si vous ciblez les entreprises
• Octoparse offre la possibilité de scanner des sites internet entiers pour compiler toutes les adresses mails renseignées sur un fichier excel ou gsheet, et il y a une version gratuite ! 

Conseils pour optimiser vos stratégies d’email marketing :

• Segmentez votre base de données pour envoyer des messages ciblés et personnalisés.
• Créez des campagnes d’emailing attractives avec des objets accrocheurs et des appels à l’action clairs.
• Analysez les performances de vos campagnes pour continuellement améliorer vos emails.

5. Participer à des événements locaux et des salons professionnels

La participation à des événements locaux et salons professionnels est une excellente occasion de rencontrer votre public cible en direct, de développer votre réseau professionnel et de convertir de nouveaux clients !Une chance, l’île de La Réunion offre un large éventail d’événements professionnels et de salons. vous trouverez une liste d’événements dédiés aux professionnels et particuliers sur ce site.

Commet rentabiliser ma présence aux évènements ?

1. Sélectionnez des événements pertinents pour votre activité et votre cible.
2. Préparez des supports de communication attractifs (brochures, cartes de visite, présentations).
3. Participez activement aux discussions et ateliers pour démontrer votre expertise.
4. Soyez proactif et engagez la conversation avec les visiteurs et collectez leurs coordonnées pour un suivi post-événement.

6. Collaborer avec des influenceurs locaux

Le marketing d’influence, déjà bien établi sur la scène nationale, commence à faire ses preuves à La Réunion. Cette stratégie consiste à collaborer avec des créateurs de contenu locaux qui ont su fédérer une communauté engagée sur les réseaux sociaux.

Comment ça marche ?

1. Identifiez les influenceurs pertinents : Recherchez des influenceurs réunionnais dont les valeurs et l’audience correspondent à votre cible. Privilégiez ceux qui créent du contenu en lien avec votre secteur d’activité.
2. Établissez une relation authentique : Engagez la conversation avec les influenceurs sélectionnés, apprenez à connaître leur public et leurs centres d’intérêt. Proposez leur un partenariat gagnant-gagnant.
3. Créez du contenu engageant ensemble : Imaginez des concepts originaux et percutants qui plairont à la fois à votre cible et à l’audience de l’influenceur. Cela peut prendre la forme de posts, de stories, de vidéos..

Exemple
Le compte TikTok, Top_Restos_Réunion, met en avant la gastronomie et les restaurateurs réunionnais à travers des vidéos virales générant en moyenne 60 000 vues.  ce compte propose des partenariats aux restaurateurs en recherche de visibilité et de viralité

7. La prospection physique – Rencontrez vos clients en face à face et tissez des liens durables !

Si le digital a pris une place prépondérante dans nos vies, la prospection physique reste un levier essentiel pour trouver des clients à La Réunion. Rencontrer vos prospects en face à face vous permet de :

• Créer des relations plus personnelles et authentiques.
• Mieux comprendre leurs besoins et leurs attentes.
• Cerner leur personnalité et leur environnement.

Cette approche est particulièrement adaptée à La Réunion, où la proximité et les relations humaines sont des valeurs essentielles.
Cependant, la prospection physique ne convient pas à toutes les entreprises. Elle est plus efficace pour prospecter des clients ayant un point de vente physique, tels que des boutiques, des artisans ou des commerces. Si votre offre s’adresse à des particuliers le digital sera plus adaptée pour trouver de nouveaux clients 

Conseils pour une prospection physique réussie à La Réunion :

1. Ciblez vos actions : Identifiez les zones et les entreprises qui présentent un fort potentiel pour votre secteur d’activité.
2. Préparez-vous minutieusement : Élaborez un argumentaire clair, concis et percutant pour capter l’attention de vos interlocuteurs dès les premières secondes.
3. Adaptez votre discours : Prenez le temps de connaître vos prospects et adaptez votre message à leurs besoins et à leur contexte.
4. Soyez professionnel et enthousiaste : Votre attitude et votre passion pour votre métier feront la différence.
5. Faites preuve de persévérance : La prospection physique demande du temps et des efforts, ne vous découragez pas face aux refus.
6. N’oubliez pas le suivi : Renforcez la relation en envoyant un appel ou un email après chaque visite.

Conclusion

La mise en place d’une stratégie commerciale efficace à La Réunion nécessite une combinaison de techniques digitales et traditionnelles. En appliquant ces 7 leviers, vous pouvez non seulement augmenter votre visibilité et attirer de nouveaux clients, mais aussi renforcer votre position sur le marché réunionnais. N’oubliez pas d’adapter constamment vos stratégies en fonction des retours et des tendances du marché pour maximiser votre succès.